致各位尊貴的客戶:

首先，感謝閣下一直以來對佳能公司及其產品的支持和愛戴。

通過日本總公司近日之確認，本公司發現在1986至1999年期間生產、銷售的墨盒式小型影印機產品FC-3, FC-5, FC-3 II及FC-5 II型號，在長年使用的情況下，內部電源組件上的電子元件有可能出現老化情況，在受到其他因素的嚴重影響時，會有出現冒煙及輕微著火現象的可能，但此現象絕對不會蔓延至產品的其它部位，而發生的機會亦微乎其微，(而所述之情況並沒有在日本以外或香港發生過) ，但為了確保安全並讓用戶安心地使用佳能產品，佳能香港有限公司決定為上述產品的用戶提供免費個別檢查 、測試及更換零件。

請使用以上產品的顧客在確認了產品型號後，通過下列方式與本公司聯絡辦理免費檢查手續或親身攜機往指定地址以作檢查。

對於是次事件為顧客帶來的不便, 我們深表歉意。今後，本公司定當為進一步改善及提高產品質量而不斷努力 , 希望大家能夠一如以往地理解和支持我們。