佳能香港榮膺四項優質顧客服務大獎
以卓越服務實踐「Delighting You Always」理念
（2016年1月26日，香港）佳能香港有限公司（佳能香港）一直以「Delighting You Always」為使命，除了提供最高品質的產品及技術支援外，更致力以卓越服務感動每位顧客。於去年9月，佳能香港參與由香港優質顧客服務協會舉辦的2015年度優質顧客服務大獎，並從眾多企業中脫穎而出，榮膺四項大獎，進一步肯定佳能香港於客戶服務方面的努力。於2016年1月26日，佳能香港的獲獎團隊出席香港優質顧客服務協會十六週年會慶暨優質顧客服務大獎頒獎典禮，跟各個獲獎機構互相交流，分享喜悅時刻。
佳能香港所榮獲之2015年度優質顧客服務大獎包括：
優秀組別獎
- 櫃員服務獎 – 銀獎：佳能客戶服務中心及數碼影像坊
佳能客戶服務中心及數碼影像坊致力為顧客提供全面的一站式服務，當中包括影像信息消費產品的展示及試用、保修及技術支援等。此外，團隊於近年更積極推出不同的嶄新服務，當中包括節日性保修優惠、專題拍攝技巧展示區及器材護理工作坊等，務求令顧客的每一次造訪，均為他們帶來超越期待及驚喜的優越體驗。 - 外勤服務獎 – 銀獎：佳能香港商務影像方案及數碼印刷技術服務部
佳能香港商務影像方案及數碼印刷技術服務部為商業客戶提供完善的上門售後服務，當中包括辦公室影像處理產品的技術支援、檢測及維修，務求每位商業客戶的佳能影像產品均能保持出色表現，成為客戶提升辦公室績效的最佳伙伴。團隊更積極透過不同渠道聆聽顧客及前線員工的意見，持續提升服務水平，以精益求精的卓越服務回饋客戶。
傑出個人獎
- 外勤服務獎 – 銅獎：佳能香港商務影像方案及數碼印刷部卓越服務科高級主管 徐佩儀小姐
徐佩儀小姐自2000年起加入佳能香港，於產品知識及前線客戶服務方面均累積了豐富經驗。徐小姐於2014年加入卓越服務科，負責為企業客戶提供佳能辦公室影像處理產品培訓，確保客戶掌握產品操作，並體驗優秀的辦公室影像方案。徐小姐堅信「熱誠」是優質顧客服務人員的必備元素，讓她於工作崗位上不斷學習、力求進步，令服務盡善盡美。 - 內部支援服務獎 – 優異獎：佳能香港影像信息消費產品部培訓及服務促進科經理 周敏聰先生
周敏聰先生加入佳能香港超過13年，擁有豐富的前線客戶及技術服務管理經驗。自2013年起，周先生帶領團隊成立培訓及服務促進科，為前線服務人員策劃及提供全面培訓，藉此提昇及確保前線服務的質素及一致性。周先生以「細水長流」為服務內部客人的理念，善於跟同事建立良好關係，確切了解其培訓需要，並提供適切協助。
佳能香港董事長及行政總裁美野川久裕先生稱：「這四項優質顧客服務大獎對我們來說是極大鼓舞。感謝前線服務團隊的盡心付出，使我們無論在前線的消費產品銷售及售後服務、或是為企業提供的影像方案服務上均令客人稱心滿意。展望將來，佳能香港深信只有透過不斷進步，才能使每一位顧客『感動常在』；因此，我們將繼續發揮『以客為先』精神，推出更多的貼心服務，以臻完美。」
有關更多佳能香港的服務，請瀏覽佳能香港官方網站服務主頁:
www.canon.com.hk/tc/services/home/index.jspx
關於香港優質顧客服務協會 香港優質顧客服務協會於2000年成立，是由資深服務業界代表領導的非弁利機構，現時共有12間創會會員機構及42間會員機構，當中都是來自各行各業的「星」級服務機構。在政府、社區及行業領袖的支持下，協會躬行實踐，透過舉辦不同的活動、獎項及教育項目等，全力推廣優質顧客服務文化，把優質顧客服務之道傅遍整個香港。
關於優質顧客服務大獎 為促進香港以及會員發展卓越顧客服務，香港優質顧客服務協會由 2002 年開始舉辦優質顧客服務大獎，旨在表揚傑出表現的企業和僱員，以及推動會員機構建立優質顧客服務文化。現時，優質顧客服務大獎已成為協會一年一度的盛事，透過頒發卓越大獎、卓越項目獎、欣賞服務獎，和不同組別的優秀組別獎及傑出個人獎，嘉許企業及前線服務人員於推動優質顧客服務的努力。
關於佳能香港有限公司 佳能總公司（TSE：7751 / NYSE：CAJ）於1937年於日本創立，其前身東京精機光學研究所於1934年生產日本首部35mm焦平面快門相機Kwanon。公司成立後更將業務推廣至打印機及影印機，並先後於1970年推出日本首台影印機NP-1100，以及於1985年推出全球第一部噴墨打印機BJ-80。多年來，佳能在光學影像產品的生產和研發方面累積了豐富的經驗，不斷帶領業界開發突破性的產品，不但成為業內擁有最多光學影像專利的科技公司，亦為推動攝影文化作出卓越的貢獻。時至今日，佳能業務遍佈全球，在影像產品、辦公產品以及工業產品等領域均佔有重要位置。截至2014年12月31日，佳能總公司全球的營業總額高達308億美元。
佳能香港有限公司（下稱「佳能香港」）於1971年成立，是佳能總公司在亞洲最早成立的海外辦事處。佳能香港負責所有於香港、澳門、台灣、菲律賓及蒙古的影像產品銷售、市場推廣及售後服務的工作。除銷售業務外，佳能香港致力實踐佳能的企業理念「共生」（Kyosei），積極推動及參與多項公益慈善及環保活動。此外，佳能香港實行國際公認的管理體系，獲得ISO 9001：2008、ISO 14001：2004及OHSAS 18001：2007認證。如欲查閱更多關於佳能香港的資訊，請瀏覽官方網站www.canon.com.hk。
 |
| 圖一：佳能香港影像信息消費產品部高級總監及總經理黃澤純小姐（右二）及其團隊代表佳能客戶服務中心及數碼影像坊於頒獎禮上獲頒「優秀組別獎 – 櫃員服務獎」銀獎獎項。 |
 |
| 圖二：佳能香港商務影像方案及數碼印刷部總監陳志剛先生（圖中）及其團隊代表商務影像方案及數碼印刷技術服務部於頒獎禮上獲頒「優秀組別獎 –外勤服務獎」 銀獎獎項。 |
 |
| 圖三：佳能香港商務影像方案及數碼印刷部卓越服務科高級主管徐佩儀小姐（圖中）於頒獎禮上獲頒「傑出個人獎 –外勤服務獎」 銅獎獎項。 |
 |
| 圖四：佳能香港影像信息消費產品部培訓及服務促進科經理周敏聰先生（左一）於頒獎禮上獲頒「傑出個人獎 –內部支援服務獎」優異獎獎項。 |
 |
 |  | | 圖五、六、七：佳能客戶服務中心及數碼影像坊致力為顧客提供全面的一站式服務，當中包括影像信息消費產品的展示及試用、保修及技術支援等。 | |
 |  | | 圖八、九：佳能香港商務影像方案及數碼印刷技術服務部為商業客戶提供完善的上門售後服務，當中包括辦公室影像處理產品的技術支援、檢測及維修。 | |
