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產品通告

How to protect against WPA2 vulnerability (KRACKs) – Cameras, camcorders, projectors, compact photo printers, and related products with Wi-Fi feature
2017年 12月 08日
With the recent disclosure of WPA2 Vulnerability (KRACKs), we would like to provide information on proper safeguards to mitigate risks associated with this vulnerability when using Canon products.

How to protect against WPA2 vulnerability (KRACKs) – Inkjet printers, inkjet multi-function printers with Wi-Fi feature
2017年 12月 08日
With the recent disclosure of WPA2 Vulnerability (KRACKs), we would like to provide information on proper safeguards to mitigate risks associated with this vulnerability when using Canon products.

How to protect against WPA2 vulnerability (KRACKs) – Large format printers with Wi-Fi feature
2017年 12月 08日
With the recent disclosure of WPA2 Vulnerability (KRACKs), we would like to provide information on proper safeguards to mitigate risks associated with this vulnerability when using Canon products.

How to protect against WPA2 vulnerability (KRACKs) – Office Multi-function printers, small office multi-function printers, production printers, and laser beam printers with Wi-Fi feature
2017年 12月 08日
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致使用多合一噴墨打印機 PIXMA TS8070 和 TS6070 的客戶
2017年 11月 01日
我們發現多合一噴墨打印機 PIXMA TS8070 或 TS6070的部份產品中,打印機送紙滾軸齒輪的固定部位上附著潤滑劑,在極少數情況下會發生送紙滾軸齒輪脫落的情況。 對該現象及其對應方法的說明如下。

致使用數碼電影攝影機EOS C700/EOS C700 PL/EOS C700 GS PL的用戶
2017年 08月 31日
關於ProRes記錄的最後片段不能重播的現象及應變方法

致: 使用佳能EF 50mm f/1.4 USM鏡頭的用戶
2017年 08月 29日
我們發現部分EF 50mm F1.4 USM鏡頭出現了對焦操作不正常的現象,對該現象及其對應方法的說明如下。

致:使用佳能無線影像儲存裝置Connect Station CS100的使用者
2017年 06月 29日
CS100的新韌體版本2.5.2現已發佈。

有關如何防範WannaCry勒索軟件
2017年 06月 15日
近期發現,一種名為WannaCry 的勒索軟件正肆虐全球。該病毒會綁架用戶資料,迫使用戶支付贖金才可存取檔案。

致: 使用數碼單鏡反光相機EOS 7D Mark II的用戶
2017年 05月 18日
我們已確認部分安裝了2017年4月27日發佈的韌體版本1.1.1的EOS 7D Mark II配合使用Wi-Fi介面卡W-E1時,有機會出現通訊錯誤的現象。

佳能EF 24-105mm f/4L IS II USM鏡頭的用戶
2017年 05月 17日
我們已確認部分 EF 24-105mm f/4L IS II USM 鏡頭出現了一個與自動對焦操作有關的現象,該現象的詳情及服務對策如下...

致使用數碼電影攝影機EOS C300 Mark II / EOS C300 Mark II PL的用戶 使用相容VPG130的CFast卡的現象通知
2017年 04月 20日
我們發現安裝了1.0.6.1.00版本韌體的數碼電影攝影機EOS C300 Mark II / EOS C300 Mark II PL(本文以下簡稱為攝影機)在同時使用相容和不相容VPG130的CFast卡時,依據不同的使用情況,可能出現當機現象。

致: PowerShot S100 數碼相機的使用者
2017年 03月 31日
經確認,某些 PowerShot S100 數碼相機會意外出現鏡頭錯誤,此錯誤由相機內部零件斷裂導致。本公告將說明問題細節及佳能對受影響相機的服務措施。

致:使用佳能無線影像儲存裝置Connect Station CS100*的使用者 (新韌體版本2.5.1)
2017年 03月 30日
CS100的新韌體版本2.5.1現已發佈。如需更新韌體,請將CS100連接至互聯網路。相關詳情請參閱以下說明。

發現「EF 70-300 f/4-5.6 IS USM」部份影像會有解像度不足的現象
2017年 02月 15日
最近我們發現「EF 70-300 f/4-5.6 IS USM」部份影像會有解像度不足的現象。當鏡頭校至300mm及相機垂直握著時,此現象會出現於影像的邊緣。

有關假冒佳能數碼單反相機鏡頭EF50mm F1.8 II的提示
2016年 12月 13日
我們目前發現, 佳能服務中心收到了數碼單反相機鏡頭EF50mm F1.8 II的假冒品的維修委託。這些假冒品不是由佳能公司設計並生產的, 且未經授權使用佳能商標和標識等。

致: 使用IXUS 175數碼輕便相機的用戶
2016年 11月 16日
我們發現部分IXUS 175在極少的情況下,出現了自動對焦功能不正常及不能完成對焦的現象。 該現象及其對應方法詳情如下。

有關macOS* Sierra (macOS 10.12.1)與佳能相機和應用程式的相容性
2016年 11月 04日
以下是有關於macOS Sierra (macOS 10.12.1)與佳能相機和應用程式的相容性詳細資料。

致: 使用EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM或EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM鏡頭 與特定型號之佳能數碼單鏡反光相機組合的用戶
2016年 09月 29日
當EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM或EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM鏡頭 (以下簡稱為「鏡頭」) 配合特定型號的佳能數碼單鏡反光相機 (以下簡稱為「相機」) 使用...

有關macOS 10.12 (Sierra)* 對[Camera Window]、[EOS Utility]、[Map Utility]的支援
2016年 09月 20日
我們正在確認 [Camera Window]、[EOS Utility]、[Map Utility] 與 macOS10.12 (Sierra) 的相容性,操作檢查於現階段尚未完成。

致: 使用數碼單鏡反光相機EOS-1D X Mark II的用戶
2016年 08月 25日
為提升佳能數碼單鏡反光相機EOS-1DX Mark II的功能,我們計劃於9月上旬發佈新韌體版本1.1.2,用戶可以從佳能官方網站下載該韌體。

致:使用佳能無線影像儲存裝置Connect Station CS100*的使用者
2016年 07月 14日
CS100的新韌體版本2.0.4現已發佈。如需更新韌體,請將CS100連接至互聯網路。相關詳情請參閱以下說明:

致使用數碼單鏡反光相機EOS-1D X Mark II的用戶
2016年 06月 28日
我們發現2016年4月開始銷售的數碼單鏡反光相機EOS-1D X Mark II 在使用SanDisk CFast卡記錄相片時可能會出現以下現象:

致:數碼單鏡反光相機 EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS 可互換鏡頭的使用者
2016年 02月 25日
我們發現部份 EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS 鏡頭產品的鏡頭內部螺絲鬆動,可能會干擾鏡頭的變焦操作。

致佳能微距環形閃光燈MR-14EX II的使用者
2016年 02月 24日
我們發現2014年5月發佈的微距環形閃光燈 MR-14EX II的說明書中存在印刷錯誤。本公告介紹印刷錯誤詳情和更正後的內容。

致插入式環形偏光濾鏡PL-C52(WII)和插入式環形偏光濾鏡PL-C52的使用者
2016年 02月 24日
我們發現從2014年4月開始銷售的上述產品的偏光濾鏡鏡片反向安裝,詳細現象及佳能對應方法如下。

致相片及短片儲存裝置「Connect Station CS100」的使用者 (韌體更新,1.2.0 版)
2016年 02月 02日
現在可以使用 Connect Station CS100 的最新版本韌體。 如要更新韌體,必須將 CS100 裝置連接至互聯網。 請參閱以下詳細說明。

有關對使用Canon SpeedLite 600EX-RT及SpeedLite ST-E3-RT 時連結拍攝和無線閃光拍攝
2015年 12月 10日
當連結 7 個或多於 7 個裝置時,在某些設定模式下無法透過無線電傳送連結拍攝和無線閃光拍攝。可是,連結 6 個或少於 6 個裝置時不會出現此現象。

致EOS-1D C Cinema EOS 數碼單鏡反光相機的使用者
2015年 09月 15日
佳能開始提供將相機韌體更新至版本1.4.0的服務。

Windows 10 - 相容的應用程式及驅動程式
2015年 08月 13日
 

有關佳能產品安全相關的通告
2015年 08月 03日
通過連接到網絡,信息設備可能變得容易受到未經授權的第三方存取的困擾,這可能導致如未經授權而使用設備的安全問題。 要將出現這類問題的可能性降至最低,設備必須使用適當的設置並在安全的環境中使用。為了確保用戶能夠放心使用佳能產品,我們建議用戶實施以下安全措施。

有關Google 雲端列印服務
2015年 07月 30日
我們發現以下現象:支援Google Cloud Print™的佳能噴墨印表機無法註冊或者無法在 Google 雲端列印下列印。 這是由於 Google 伺服器的驗證方法發生了變更,且該現象是從 6 月中旬開始發現的。

致佳能Speedlite 600EX-RT的使用者 有關假冒佳能閃光燈Speedlite 600EX-RT的提示
2015年 06月 25日
我們發現目前市場上出現了一些適用於數碼單反相機和可換鏡數碼輕便相機的假冒佳能閃光燈Speedlite 600EX-RT產品。這些假冒佳能閃光燈產品均不是由佳能公司設計或生產的,且未經授權使用佳能商標和標籤等...

致:佳能PIXMA MG4170/ MG4270/ MG5370/ MG5470/ MG6270/ MG6370/ MG8270/ MX527/ MX897/ MX727及MX927打印機的使用者
2015年 03月 11日
感謝您一直以來使用佳能PIXMA多合一打印機及“Picasa™網路相簿直接打印”功能。

致XF205 / XF200 (NTSC) 專業攝錄機的使用者
2015年 02月 17日
我們確認以下現象可能會在專業攝錄機XF205 / XF200 中出現。

佳能PIXMA系列噴墨打印機的使用者
2015年 02月 16日
感謝您一直以來使用佳能噴墨打印機及“Print Your Days” Facebook相片打印服務。

致EOS-1D C Cinema EOS 數碼單鏡反光相機的使用者
2015年 01月 29日
佳能開始提供將相機韌體更新至版本1.3.9的服務。

致: 數碼輕便相機的使用者
2015年 01月 16日
經確認,部份 IXUS 255 HS數碼相機的電池端子意外出現接觸不良。以下說明有關此現象以及佳能服務措施的詳細內容。

致佳能 Speedlite 和 Macrolite 產品及配件的使用者
關於使用 (AA/R6) 鋰電池的通知
2014年 12月 19日
多謝您使用佳能產品。

致Speedlite 600EX / 600EX-RT閃光燈的使用者
2014年 11月 18日
在安裝隨附的色彩濾鏡架SCH-E1的情況下開啟閃光燈時,即使電池電量充足,也可能會出現低電池電量圖示並且無法開啟閃光燈。

致: 單鏡反光相機可更換鏡頭 EF300mm f/2.8L IS II USM、EF400mm f/2.8L IS II USM、EF500mm f/4L IS II USM 與 EF600mm f/4L IS II USM的使用者
2014年 09月 18日
致: 佳能數碼單鏡反光相機可更換鏡頭 EF300mm f/2.8L IS II USM、EF400mm f/2.8L IS II USM、EF500mm f/4L IS II USM 及 EF600mm f/4L IS II USM的使用者

致 MG3570使用者
2014年 07月 03日
我們發現以下現象:在某些情況下,PIXMA MG3570 無法開啟。
佳能一直致力於為客戶提供值得信賴的高質量、可靠產品。 對於任何因該現象遭受不便的客戶,我們致以最誠摯的歉意。

EOS-1D C Cinema EOS相機,韌體版本1.3.5
2014年 06月 05日
EOS-1D C Cinema EOS相機,韌體版本1.3.5

有關於少部份EOS 700D數碼單鏡反光相機連EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS STM鏡頭套裝誤將EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS 鏡頭包裝在內
2014年 02月 27日
有關於少部份EOS 700D數碼單鏡反光相機連EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS STM鏡頭套裝誤將EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS 鏡頭包裝在內

Canon EPP (Easy-PhotoPrint)
2014年 02月 20日
Canon EPP(Easy-PhotoPrint) 免費應用程式,為用家帶來方便快捷的優質打印體驗。用家只需透過Wi-Fi無線網絡,即可連接用戶的流動裝置至相容的Canon PIXMA相片打印機,透過流動裝置直接從打印機上打印相片及PDF檔案,用戶亦可以從打印機直接掃描相片及文件至流動裝置上,無需電腦,方便快捷。

Canon PIXMA/MAXIFY Printing Solutions 免費應用程式
2013年 06月 21日
Canon PIXMA/MAXIFY Printing Solutions智能手機應用程式,功能強大完善。

致佳能數碼單鏡反光相機EOS-1D X及 EOS-1D C的用戶
2013年 06月 18日
本通告旨在提前向客戶告知下方描述現象的詳細內容以及佳能的支援服務。

致: 數碼單鏡反光相機 EOS 6D 的用戶
2012年 12月 13日
我們已發現在 YouTube 上無法播放使用佳能數碼單鏡反光相機 EOS 6D 拍攝的短片檔案。

致數碼單反相機 EOS -1D X 的用戶
2012年 12月 04日
經確認,部分使用 1.1.1 版韌體的佳能 EOS-1D X 數碼單反相機在設為 f/8 光圈時可能無法自動對焦。

Canon Office Mobile Printing
2012年 11月 23日
Canon推出免費流動打印應用程式Canon Mobile Printing,讓你透過iPhone或iPad從Canon 多功能文件處理系統打印相片、網頁、圖像、PDF檔案及文件檔案。

致: 佳能數碼單鏡反光相機 EOS 7D 及無線檔案傳輸器 WFT-E5A 的用戶
2012年 06月 28日
我們正在準備於 2012 年 8 月初發布新韌體。新韌體可改善及新增佳能數碼單鏡反光相機 EOS 7D的功能。

CameraWindow 應用程式
2012年 02月 16日
佳能推出全新Canon CameraWindow應用程式,容許用家透過指定的佳能IXUS數碼輕便相機以無線傳輸及儲存相片和短片至兼容的iOS裝置例如iPhone®、iPad®或 iPod touch®。

致: 專業數碼攝錄機XF305 / XF300的使用者
2011年 12月 15日
為了提高 XF305 和 XF300 專業攝錄機觀景器的能見度,佳能增大了該觀景器及其內置放大鏡的尺寸。與此同時,增大觀景器與放大鏡尺寸後,陽光將更易透過觀景器進入攝錄機,導致射入光匯聚在攝錄機內部的顯示屏上。在某些罕見的情況下,陽光會長時間連續進入,這可能會損壞液晶顯示屏。

致使用數碼相機和數碼攝影機的客戶
2011年 08月 11日
我們於2005年10月刊登了有關佳能會為出現CCD影像感應器問題的數碼輕便相機提供免費維修服務的產品通告。 由於下列受影響產品的服務年期已到,因此, 於下列指定日期後便不能繼續享有免費維修服務。

致:HF M31、HF M32及HF M300數碼攝錄機使用者
2011年 05月 17日
我們發現使用 HF M31、HF M32及HF M300 數碼攝錄機拍攝影片時,因數碼攝錄機握持方式而異,可能導致低溫灼傷。

致使用數碼相機和數碼攝影機的客戶
2011年 01月 31日
我們於2005年10月刊登了有關佳能會為出現CCD影像感應器問題的數碼輕便相機提供免費維修服務的產品通告。 由於下列受影響產品的服務年期已到,因此, 於下列指定日期後便不能繼續享有免費維修服務。

致使用數碼相機和數碼攝影機的客戶
2010年 08月 25日
我們於2005年10月刊登了有關佳能會為出現CCD影像感應器問題的數碼輕便相機提供免費維修服務的產品通告。 由於下列受影響產品的服務年期已到,因此, 於下列指定日期後便不能繼續享有免費維修服務。

Canon EPP (Easy-PhotoPrint)
2010年 07月 14日
Canon EPP(Easy-PhotoPrint) 免費應用程式,為用家帶來方便快捷的優質打印體驗。用家只需透過Wi-Fi無線網絡,即可連接用戶的流動裝置至相容的Canon PIXMA相片打印機,透過流動裝置直接從打印機上打印相片及PDF檔案,用戶亦可以從打印機直接掃描相片及文件至流動裝置上,無需電腦,方便快捷。

致使用EOS 1D Mark IV 數碼單鏡反光相機的客戶
2010年 01月 20日
為進一步提升產品質量,我們現正準備推出EOS 1D Mark IV數碼單鏡反光相機的最新韌體。新版本的韌體可進一步提高自動對焦追蹤功能的表現並將於一月底可在本公司之網頁內下載。