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員工態度      維修服務      產品質素與功能      送遞 / 收取服務     
跟進服務      價格(產品 / 服務)      其他
    
員工/部門服務印象:
耐心      有禮      有責任心      熱心盡力     
回覆迅速      提供有效解決方法      專業      其他
    
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