歡迎使用法定免費除舊服務!

由二零一八年八月一日起，合資格顧客將可透過佳能香港，享用由歐綠保綜合環保(香港)有限公司 (下稱「歐綠保」) 提供之受管制電器除舊服務。服務將按顧客要求，上門回收其位於香港境內，並與早前於佳能所購置同類之舊電器，費用全免。 

符合下列條件之顧客將可享用是項服務：

1. 透過佳能之直接銷售渠道購買最少一台「受管制電器」，及；
2. 持有由佳能發出之有效單據，並；
3. 於發單日(或送貨日，以較遲者為準) 起計三十個曆日內，經佳能除舊服務網頁(即本網頁) 成功預約服務。

為確保服務過程順暢，請於預約服務前，留意下列指引：

1. 是項服務是由歐綠保提供，服務時間為逢星期一至六，上午八時至下午七時正，星期日及公眾假期休息。
    
    
2. 顧客可憑每張由佳能發出之有效單據預約一次免費除舊服務。在收到服務預約後，歐綠保將於三個工作天內安排並確認有關服務。
    
    
3. 顧客可要求更改已確認之除舊服務一次。顧客如要更改服務，須於原本預定之服務日期前最少兩個工作天，經電郵或傳真向佳能提出。更改要求一經提出，原來預定的服務便會被取消。而當更改要求獲佳能接納，服務將不可再作任何更改。
    
    
4. 顧客須確保舊電器在服務當日是「可被回收」的。如顧客未有確保舊電器可被回收，情況包括(但不限於)：
   1. 顧客提供了不正確或不完整之地址或聯絡人資訊；
   2. 預定服務地址之管理員、保安員等阻止歐綠保員工按約定進入該處；
   3. 預定服務地址無人應門；
   4. 顧客未能向歐綠保識別須移除之舊電器、舊電器仍連接至其他器材、或有其他雜物阻礙
   而引致服務未能完成，佳能將不會為顧客安排重做服務或再次就同一單據接納預約。
    
    
5. 如遇惡劣天氣，例如當天文台發出黑色暴雨或八號熱帶氣旋警告，則當日仍未完成之服務將會全部取消，待歐綠保在服務回復正常之後另作安排。
    
    
6. 當舊電器一經歐綠保接收，在任何情況下均不會向顧客退回。如顧客錯將不欲移除之電器交予歐綠保，所做成之任何損失，均與佳能無涉。
    
    
7. 受管制電器除舊服務是按該服務之條款及細則提供。佳能或會不時修改服務之條款及細則而無須通知顧客。